よくある質問と回答
「よくある質問と回答」セクションは、
「配送料はいくらですか？」
「屋外に使えますか？」
「このような樹種のフェイクグリーンは取り扱いありますか？」
など、よく聞かれる質問に回答を提供しております。
もちろん製作可能です。サイズ・形状などお客様のご要望に限りなくお応えします。
お手持ちのフェイクグリーン・造花を防炎加工する事は可能です。
お問合せ頂く際に、数量・品名・品番(メーカー名)・お届け先・納期等お知らせください。
素材によって防炎加工できないものもございますので、御見積する際にご連絡いたします。
※天然素材やプラスチック等は防炎加工不可。
人工樹木・壁面緑化装飾・植栽等に関する御見積は全て無償で対応しております。
お気軽にお問合せ、御見積の依頼をお寄せ下さい。
御見積ご依頼時に、サイズ・数量・図面(平面図や展開図)や設置場所(住所等)・写真・イメージ図などがあれば、スムーズな対応できます。
当社では全国対応で施工・工事を行います。
また、個人様宅、企業様分け隔てなくご対応いたしますので、ご安心ください！
当店取り扱いの人工樹木・造花は、ほとんどインドア商品です。
屋外にも使用できますが、通常より劣化が激しくなりますので当店ではあまりお勧めしておりません。
例えば、インドア商品を屋外に使用した場合、どのくらい耐久年数ありますか？など・・・ よくご質問頂いております。
お客様の設置状況や環境により耐久年数が異なってきますので、必ず●年使用できます！お答えができないのです。
そして、屋外用人工観葉植物は「インドア商品より屋外に適している」という事でこの表記をしておりますが、
いくら屋外に適しているとは言っても、使用状況により劣化が早まったり長く愛用出来たりなどしますので、当店では保証を致しておりません。 ただし、上記の件をご了承の下でご使用頂いているお客様もいらっしゃいます。
水やり不要・衛生的・管理面などでコストがかかりません。
お忙しくてお手入れが難しい方、日当たり気にせずディスプレイ可能です。
一部のお客様で当店にお問合せをするとエラーでメールが返ってくる場合があります。
お客様お使いのサーバ・メールソフトにより当店からのメールを迷惑メールと判断し、
受信拒否や自動削除、迷惑フォルダに入れてしまう場合がございます。
メールが届かない場合は、お手数ですが当店へお電話・別アドレスメール・チャットにてお問合せ下さい。
土日・祝日・夏季冬季休暇のお問合せには、営業日に必ず返信しております。
営業日に返信がない場合、お手数ですが当店までお電話ください。
設置状況により若干の違いはありますので、明確に耐用年数をお答えする事が非常に難しい状況です。
長く愛用して頂くには、定期的にホコリなどを取り除く等のメンテナンスがお勧めです。
大きさ・地域・数量にもよりますが、880円～くらいかかります。（通常商品）
但し、北海道・沖縄・離島などは異なります。
大型商品などで、通常の配達業者様で配送出来ない場合は、チャーター便や自社便での配送になります。
その都度、御見積し配送費をお知らせいたします。
御見積金額に関しまして卸値価格や上代等の設定はございません。
全てのお客様に購入して頂いて喜んでもらえる造作樹木に適した価格設定させて頂いておりますので、ご了承頂ければ幸いです。
誠に申し訳ございませんが、当店ではギフト対応(ラッピング・のし)致しておりません。
ただし、一部の商品につきまして対応可能なものもございますので、お気軽にお問合せください。
平日8時30～17時30分まで営業しております。
土日・祝日・振替休日・夏季・冬期・GW休暇ございます。
その期間のお問合せのご返信は、翌日営業日から順次ご連絡いたします。
基本、弊社は受注生産なので製作している品物をご覧いただく事は可能です。
リーフ類も常時いくつかございますので、ご連絡くださればご覧いただけます。
大変申し訳ございません。
海外へのお届けは承っておりません。
適格請求書発行いたしますので、ご安心ください。
当店も綺麗で可愛い梱包をしたい！と考えていますが、コストダウンとエコを1番と考え再利用の包装をしています。
もちろんお客様から喜んでもらえる梱包でないのは重々承知しています。
その分、商品価格や送料を少しでも安く提供出来ないか？と考えています。
また、メーカーからの直送品もありプロユースの状態で梱包されています。